Suporte

Precisa de ajuda com o Laudo do Carro? Fale com a gente.

Atendimento
Telefone: (11) 5239-7247
E-mail: [email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Perguntas frequentes

A consulta grátis é mesmo grátis?

É, e não pedimos cartão. Sem cadastro, é uma por dia em cada navegador ou aparelho; com conta, são três por dia. Ela mostra marca, modelo, ano, cor, município, ficha técnica de fábrica e o valor de referência na Tabela FIPE.

Preciso criar conta?

Só para comprar. A conta guarda seus relatórios, libera três consultas grátis por dia e é por onde sai o pagamento.

Como pago?

Por Pix ou cartão de crédito, no site. Você paga só o laudo escolhido, sem mensalidade e sem renovação automática.

Paguei e a página fechou. Perdi o laudo?

Não. O valor pago fica na carteira da sua conta. Abra Minha conta: o pedido em andamento aparece lá para continuar, e os laudos prontos ficam no histórico.

O relatório substitui a vistoria?

Não. Ele é consulta a bases de dados, sem inspeção física do veículo. Atenção: batida sem acionamento de seguro não aparece em base nenhuma. Use o relatório junto com a avaliação física e a conferência do documento.

Um item apareceu como sem conclusão. E agora?

Quer dizer que a base não respondeu naquela hora. O relatório mostra isso com todas as letras, em vez de dizer que está tudo certo. Se a consulta inteira falhar, o valor volta para a sua carteira.

Consultei a placa errada. Perdi o valor?

A consulta é feita com a placa que você digitou, então ela é cobrada mesmo se a placa estiver errada. Confira os caracteres antes de confirmar: a consulta grátis ajuda, porque mostra o modelo e a cor do carro daquela placa.

Como apago minha conta?

Pelo aplicativo, em Perfil, ou pela página Excluir conta e dados.

Onde vejo os laudos que comprei?

Em Minha conta, com o mesmo e-mail e senha do aplicativo. De lá você abre o relatório e baixa o PDF.