Excluir conta e dados

Aplicativo Laudo do Carro, de Biz Certificadora Digital Serviços em Tecnologia Ltda

Você pode apagar sua conta do Laudo do Carro e os dados ligados a ela a qualquer momento, por um destes dois caminhos.

Pelo aplicativo

Abra o Laudo do Carro e toque em Perfil.
Toque em Excluir minha conta.
Confirme o pedido. Você recebe a confirmação por e-mail.

Por e-mail

Escreva para [email protected] com o assunto Excluir conta, Laudo do Carro, enviando do mesmo e-mail cadastrado no aplicativo. Não é preciso instalar nada nem entrar na conta para fazer o pedido.

Pedir exclusão por e-mail

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é apagado

Nome, e-mail e senha da conta.
CPF ou CNPJ informado para a cobrança.
Placas consultadas, prévias, laudos e relatórios em PDF.
Saldo de créditos não utilizado, que deixa de existir. Se quiser o reembolso do saldo, peça no mesmo e-mail antes de excluir.
Aparelhos conectados e o token de notificação.

Pedimos também aos nossos fornecedores que apaguem os dados que trataram por nossa conta.

O que precisamos guardar, mesmo depois

Registros de pagamento e documentos fiscais: 5 anos, por obrigação tributária.
Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Esses registros ficam guardados de forma restrita e não são usados para mais nada. O detalhe está na Política de Privacidade.

Dúvidas

Fale com [email protected] ou ligue para (11) 5239-7247, segunda a sexta, das 9h às 18h.