Aplicativo e site Laudo do Carro · versão de 9 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados o Laudo do Carro, no aplicativo e no site laudocarro.com.br, coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pede a exclusão.
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha | Ao criar a conta | Identificar você, entregar os laudos e permitir o acesso. A senha é guardada apenas como código irreversível (hash). |
| E-mail para o cupom de boas-vindas, com o texto do consentimento, data, hora, IP e navegador | Quando você pede o cupom na consulta grátis | Entregar o cupom de desconto do primeiro laudo e enviar ofertas e novidades do Laudo do Carro, se você consentiu. |
| CPF ou CNPJ | Na primeira compra | Emitir a cobrança. É exigência do meio de pagamento e da legislação fiscal. |
| Cadastro completo: pessoa física (nome, CPF, nascimento, telefone, endereço) ou jurídica (razão social, CNPJ, telefone, endereço, nome e CPF do responsável) | Antes da primeira consulta paga | Identificar quem consulta dados de veículos, que podem incluir dados de terceiros, e responder ao titular e às autoridades. |
| Aceite de cada consulta: placa, laudo, finalidade, declarações aceitas, versão dos termos, data, hora, IP e navegador | Antes de cada consulta paga | Registrar a finalidade legítima da consulta (LGPD, arts. 10 e 37). |
| Placa consultada e o resultado da consulta | A cada prévia ou laudo | Executar a consulta, montar o relatório e manter seu histórico. |
| Identificador do aparelho gerado pelo app ou pelo site, modelo, plataforma, navegador, versão do app e endereço IP | No uso do app e da consulta no site | Manter a sessão, aplicar os limites da prévia gratuita e prevenir abuso. |
| Token de notificação (Firebase Cloud Messaging) | Se você ativar o aviso | Avisar quando a consulta termina. A notificação não leva dados da consulta. |
| Registros de pagamento (valor, forma, situação) | Na compra | Controlar o que foi pago e liberar o laudo ou os créditos. |
O que não coletamos: não recebemos nem armazenamos número de cartão de crédito; o pagamento acontece na página segura do processador. Não usamos o app nem o site para publicidade, não vendemos dados e não fazemos rastreamento entre aplicativos ou sites.
No navegador: o site guarda no armazenamento local do navegador o identificador gerado para ele, os códigos da sua sessão e o pedido em andamento, para a consulta não se perder se você recarregar a página. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Ao sair da conta, a sessão é encerrada; você também pode apagar esses dados nas configurações do navegador.
A prévia gratuita funciona sem conta, no app e no site. Nesse caso guardamos apenas o identificador do aparelho ou navegador, gerado pelo próprio app ou site, a placa consultada, a data e o endereço IP, para aplicar o limite diário. Se você criar uma conta depois, as prévias feitas naquele aparelho passam a pertencer à sua conta.
Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção.
A consulta é feita pela placa e mostra o que as bases registram sobre o veículo. Quem consulta precisa estar identificado e declarar, a cada consulta, uma finalidade legítima. É proibido usar o resultado para localizar, contatar ou expor você. Você pode pedir informação sobre o tratamento dos seus dados (LGPD, art. 18) e denunciar uso indevido pelo e-mail [email protected].
O preenchimento do endereço pelo CEP consulta o serviço público ViaCEP. Do seu navegador sai só o CEP digitado.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta, cadastro, aceites, consultas e laudos | Enquanto a conta existir. Após o pedido de exclusão, apagamos em até 30 dias. |
| Registros de pagamento e documentos fiscais | 5 anos, por obrigação tributária, mesmo após a exclusão da conta. |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet. |
| Prévias feitas sem conta | Até 12 meses, para o controle do limite diário. |
| E-mail do cupom de boas-vindas e o registro do consentimento | Até você cancelar o consentimento; o registro do consentimento e do uso do cupom segue o prazo da conta. |
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão. Escreva para [email protected]: respondemos em até 15 dias.
Para apagar sua conta e seus dados, veja a página Excluir conta e dados. O mesmo caminho está no aplicativo, em Perfil.
O tráfego entre o aplicativo e o servidor é cifrado (HTTPS). As senhas são guardadas como hash, os tokens de sessão ficam em área cifrada do aparelho e o acesso interno aos dados é restrito.
O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos e não é dirigido a crianças.
Se esta política mudar, publicamos a nova versão aqui com a data. Mudanças relevantes são avisadas no aplicativo.
